Comunicado Oficial – Actualización de Operaciones Aéreas
A nuestros estimados clientes, socios comerciales y futuros pasajeros:
Por medio del presente, Helidom Servicios Aéreos informa de manera oficial y oportuna sobre las recientes modificaciones regulatorias que impactan de forma directa nuestras operaciones de vuelo en la zona metropolitana.
De acuerdo con las nuevas disposiciones, normas y lineamientos emitidos formalmente por la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), se ha determinado el cese inmediato y la restricción absoluta para la realización de cualquier tipo de tour, sobrevuelo recreativo o turístico en helicóptero sobre el espacio aéreo de la Ciudad de México (CDMX).
Hacemos de su conocimiento que esta medida es un mandato normativo de carácter federal, completamente ajeno al control, planeación y operación de Helidom. Como empresa regulada y plenamente comprometida con la legalidad, el cumplimiento de los estándares de seguridad y el estricto apego a las autoridades aeronáuticas, acatamos de forma inmediata este reglamento para garantizar la máxima seguridad aérea.
¿Qué opciones y alternativas ofrecemos?
En Helidom seguimos comprometidos con brindarles experiencias exclusivas, seguras y de alto nivel. Por ello, nuestro equipo se encuentra actualmente rediseñando y adaptando nuestro portafolio de servicios conforme a las condiciones operativas vigentes permitidas por la AFAC:
• Nuevas Rutas Autorizadas: Próximamente se habilitarán itinerarios en zonas permitidas fuera de la CDMX.
• Experiencias Select: Mantendremos nuestras opciones premium enfocadas en destinos exclusivos, experiencias gastronómicas y de aventura (picnics, cenas y aterrizajes privados en helipuertos autorizados).
• Políticas de Flexibilidad: Para todos aquellos clientes con reservaciones vigentes a partir de esta fecha, nuestro equipo de atención se pondrá en contacto para gestionar opciones de reprogramación, cambio de ruta o las compensaciones correspondientes.
Agradecemos profundamente su total comprensión, confianza y apoyo ante esta situación de fuerza mayor y carácter oficial.
Atentamente:
Dirección de Operaciones y Seguridad Aérea
Helidom Servicios Aéreos SA de CV